Datenschutz

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website sowie über Ihr Interesse an Roto und unseren Produkten und Leistungen. Damit Sie sich beim Besuch unserer Website sicher und wohl fühlen, nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten und deren vertrauliche Behandlung sehr ernst.

Mit diesen Hinweisen zum Datenschutz möchten wir Sie daher darüber informieren, wann wir welche Daten speichern und für welchen Zweck wir sie verwenden - selbstverständlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften.

Kontaktdaten der Verantwortlichen

Die über diese Webseite vertriebenen Produkte werden angeboten von der

Roto Frank Professional Service GmbH
Wilhelm-Frank-Platz 1
70771 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
vertreten durch den Geschäftsführer
Dr. Christian Faden

Die vertreibende Gesellschaft ist die datenschutzrechtlich Verantwortliche für die Verarbeitung der hierauf bezogenen personenbezogenen Daten.

Für die Bereitstellung der Webseite ist die Roto Frank Professional Service GmbH verantwortlich.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Anfragen sind je nach Anliegen an eine der o.g. Adressen mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ zu senden.

Grundsätzliche Information

Wenn Sie auf unsere Internetseiten zugreifen, erfassen unsere Web-Server automatisch Informationen. Dazu gehören die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, der Domainname des Internet Service Providers, die IP-Adresse, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Einige dieser Informationen werden in Cookies geschrieben, die auf Ihrem Client gespeichert werden. Dies ist notwendig, um die ausgewählten Produkte temporär zu sichern und um den Login-Bereich nutzen zu können.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung dieser Webseite werden Ihre personenbezogenen Daten auf teils unterschiedlichen Rechtsgrundlagen verarbeitet.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Webseite allgemein

Zweck der Verarbeitung der Daten, die erhoben werden, sobald Sie diese Webseite aufrufen, ist die Möglichkeit, Ihnen diese Webseite darstellen zu können. Rechtgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht darin, Ihnen die Inhalte dieser Webseite präsentieren zu können.

Polyfill

Wir verwenden einen Java-Script Code des Unternehmens The Financial Times Ltd (Number One Southwark Bridge, London, SE1 9HL, Great Britan). Wenn Sie in Ihrem Browser Java-Script aktiviert und keinen Java-Script-Blocker installiert haben, wird Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an polyfill.io übermitteln. Hierunter fallen Informationen wie Browserdetails, Verbindungsdetails und diese Webseite. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Polyfill. Um die Ausführung von Java-Script Code von polyfill.io insgesamt zu verhindern, können Sie einen Java-Script-Blocker installieren (z.B. https://www.noscript.net/).

Bestellungen

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Kontakt und Ersatzteilservice-Kontaktformular

Sie haben die Möglichkeit, uns über unsere E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular zu kontaktieren. Die uns auf diese Weise übermittelten personenbezogenen Daten werden nur für den Zweck verwendet, für die sie erhoben werden. D.h. es kann sich bei der Rechtsgrundlage um Art. 6 Abs. 1 lit. a, b oder f DSGVO handeln. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt auf freiwilliger Basis, also mit Ihrer Einwilligung. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, werten wir dies als Einwilligung, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren dürfen, um Ihr Anliegen zu beantworten.

Kommunikationsdaten werden gelöscht, soweit sie nicht mehr zum Austausch mit Ihnen erforderlich sind und etwaige gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Darüber hinaus setzen wir eine cloudbasierte Kundenservice-Software-Lösung ein. Diese ermöglicht es uns Ihre Anfragen korrekt und effizient zu bearbeiten. Zweck des Einsatzes dieser Software-Lösung ist die einheitliche Kontaktvorgangsverwaltung und -steuerung sämtlicher Kommunikationskanäle, über welche wir mit unsren Kunden Kontakt haben. Mit dem Dienstleister dieser Software-Lösung haben wir einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Cookiebot

Hierzu zählt auch, Ihnen die Wahl darüber zu lassen, welche Cookies gesetzt werden und welche Informationen wir über Sie erfahren. Wir nutzen daher die Dienste von Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark (Cookiebot).

Wir berücksichtigen Ihre Präferenzen und verarbeiten Daten zu Zwecken für Marketing, Analysen und Personalisierung nur, wenn Sie uns durch Klicken auf "Zustimmen und weiter" Ihr Einverständnis geben. Ihre Einwilligung trifft auf die Domain ftt.roto-frank.com zu. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu den Cookies und Anpassungsmöglichkeiten finden Sie unter dem Button "Details anzeigen". Geben Sie bitte Ihre Einwilligungs-ID und das Datum an, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Einwilligung kontaktieren.

Weitere Informationen zum Umgang der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cookiebot.

Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookiebot aber auch verhindern, indem Sie die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Script-Blocker wie z. B. https://noscript.net/ in Ihrem Browser installieren. Wir können Ihre Präferenzen bei einer Deaktivierung von JavaScript aber nicht mehr erfassen.

Im Falle Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund dieser und gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Cookies

Diese Webseite verwendet Cookies. Wir möchten Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu unserer Website bieten und verwenden daher verschiedene Cookies. Manche Cookies sind technisch essenziell, um die Website darstellen zu können. Andere wiederum dienen dazu, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Wir berücksichtigen hierbei Ihre Präferenzen und verarbeiten Daten zu Zwecken für Marketing, Analysen und Personalisierung nur, wenn Sie uns durch Klicken auf "Cookies zulassen" Ihr Einverständnis geben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu den Cookies und Anpassungsmöglichkeiten finden Sie unter dem Button "Details anzeigen".

Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten verwendet werden, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten.

Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis.

Diese Seite verwendet unterschiedliche Cookie-Typen. Einige Cookies werden von Drittparteien platziert, die auf unseren Seiten erscheinen.

Datenübermittlung an andere Unternehmen innerhalb der Roto Gruppe

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte außerhalb der Roto Gruppe findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt.

Datenübermittlung an externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Ihre Daten werden Dienstleistungspartnern weitergegeben, sofern diese in unserem Auftrag tätig sind und Roto bei der Erbringung ihrer Dienste unterstützen.

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch beauftragte Dienstleister erfolgt im Rahmen der Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO. Soweit externe Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, haben wir durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen sowie durch regelmäßige Kontrollen sichergestellt, dass auch diese die geltenden Datenschutzvorschriften einhalten.

Auf dieser Webseite ist die Bezahlung über den Zahlungsdienst EVO Payments International GmbH, Elsa-Brändström-Straße 10–12, 50668 Köln, Deutschland (EVO), möglich. Die folgenden Zahlungsmethoden werden über EVO abgewickelt: PayPal, Mastercard, VISA, giropay. Hierbei werden an EVO auch personenbezogene Daten übertragen, wie bspw. Name, Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Diese Verarbeitung ist notwendig zur Prüfung und Abwicklung der Zahlungsanweisung, die zur Erfüllung des von Ihnen mit uns geschlossenen Vertrages veranlasst wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von EVO unter: https://www.evopayments.eu/datenschutz/
Zwecks Übersendung der Waren übermitteln wir Ihre Postanschrift an einen Versanddienstleister.

Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

Rechte der Betroffenen

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber einer der o.g. Verantwortlichen zu:

Recht auf Auskunft

Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Wenn wir Daten von Ihnen verarbeitet haben, stehen Ihnen weitere in Artikel 15 DSGVO genannte Auskunftsrechte zu.

Recht auf Berichtigung

Sind Ihre Daten, die wir von Ihnen erfasst haben, unrichtig oder unvollständig, können Sie von uns unverzüglich Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den Voraussetzungen des Artikels 18 DSGVO können Sie zudem unter Umständen auch die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

Nach der Einschränkung dürfen Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person, oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wir unterrichten Sie, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

Recht auf Löschung

Sie können bei Vorliegen von einem der Gründe aus Artikel 17 Abs. 1 DSGVO von uns die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, es besteht eine Ausnahme von der Löschpflicht nach Artikel 17 Abs. 3 DSGVO.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Außerdem haben Sie nach Artikel 20 DSGVO das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln, sofern die Voraussetzungen des Artikel 20 Abs. 1 lit. a DSGVO vorliegen oder zu erwirken, dass Ihre personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und keine Freiheiten und Rechte anderer Personen dadurch beeinträchtigt werden. Dieses Recht gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder zur Ausübung öffentlicher Gewalt erforderlich ist.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegenüber einer der o.g. Verantwortlichen Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. a oder f DSGVO einzulegen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung überwiegen Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben jederzeit unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese aufgestellte Datenschutzerklärung wird laufend im Zuge der Weiterentwicklung des Internets oder unseres Angebots angepasst. Änderungen werden wir auf dieser Seite rechtzeitig bekanntgeben. Um sich hinsichtlich des aktuellen Stands unserer Datenschutzbestimmungen zu informieren, sollte diese Seite regelmäßig aufgerufen werden.